プライバシーポリシー

HANATORA Japan(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.製品保証について

以下に規定する保証は、当社が製造・販売する製品(以下「製品」という)に適用します。
なお、一部対象製品に同梱・内蔵されている消耗品および特典、景品は対象外とさせていただきます。

(1)当社製品の保証期間は、製品ご購入の日から1ヶ月です。一部商品はご購入から15日以内に会員登録を行う事で保証期間を延長いたします。上記保証期間内に当社の責任による故障が発生した場合は、無償での代替品との交換または修理をさせていただきます。
但し、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とさせていただきます。

お客様の不適当な取扱の場合(過失や故意による毀損)
故障の原因が当社の責に帰さないとき
当社若しくは当社が委託した者以外の修理・改造などによる故障・損傷
当社製品の本来の使い方以外で使用の場合
火災・天災・第三者による行為などによる故障・損傷
皮革等の素材の性質による経年変化や変形等

なお、代替品との交換または修理を行なった場合でも保証期間の起算日は対象製品の当初ご納入日とさせていただきます。
また、故障診断の際に破損部の画像をご提示いただく場合がございます。当社にて自然故障と認定できないケースにおいては修理および交換を承る事ができません。


(2)保証範囲は上記(1)を限度とし、対象製品の故障に起因するお客様での二次損害(装置の損傷、機会損失、逸失利益等)及びいかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。
当社製品を使用したこと、当社製品に瑕疵があったこと、または故障したなどによる、若しくは当社製品を供給した時期(納期)によるお客様及び第三者が被った二次的な損害(いわゆる間接損害や逸失利益などを含むがそれらに限らない)については保証対象期間の有無に関わらず、一切の賠償責任を負わないものとします。

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返品について

返品期限
商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡が1週間以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。名入れ商品については返品は不可とします。 
返品送料
不良品に付いては着払い(弊社負担)
お客様都合での返品に付きましては元払い(お客様ご負担になります。) 

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■送料は発送地域によって異なります。(梱包・発送手数料込み)
■離島等の一部地域にはレターパックプラスでお送りする場合がございます。
■銀行振り込みでお支払いの場合は別途、振込手数料がかかります。
■土曜日曜祝日を除き、当日15時までご入金が確認できました場合は、当日発送いたします。

発送後、7日たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

■お届け時間帯は下記の中からお選び頂けます。
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16-18時・18-20時・19-21時
■一部地域のお客様はご希望の時間通りに到着しない場合も御座いますが、その場合指定の時間よりもお届け日数を優先し、最短でお届けさせて頂きます。 

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銀行振込
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金の際、お振込名義人様名がご登録及び送り先名と異なる場合はご連絡下さい。
※お支払いは先払いでお願い致します。
 
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